Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche über follower.kaufen abgeschlossenen Verträge. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragspartner des Kunden ist der Anbieter, dessen vollständige Angaben Sie dem Impressum entnehmen: B A Media Group FZE LLC, Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten, erreichbar unter contact@bamg.ae.

2. Vertragsgegenstand / Leistungsbeschreibung

Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung digitaler Social-Media-Marketing-Leistungen, insbesondere die Vermittlung und Ausführung von Interaktionen wie Followern, Likes, Views und Kommentaren für öffentlich zugängliche Profile oder Beiträge auf gängigen Plattformen (z. B. Instagram, TikTok, YouTube). Die konkret geschuldete Leistung, Menge und Beschaffenheit ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibung im Bestellprozess. Die Ausführung erfolgt teilweise über spezialisierte Drittanbieter (Wholesale-/SMM-Provider).

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen im Angebot stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung und Auswahl der Zahlungsart gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Leistungen ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter bzw. durch erfolgreichen Zahlungseingang und Beginn der Ausführung zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.

4. Preise, Mindestbestellwert und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess angegebenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich als Endpreise; etwaige gesetzlich anfallende Steuern werden, soweit einschlägig, ausgewiesen.

Der Mindestbestellwert beträgt 20,00 €. Bestellungen unterhalb dieses Betrags können nicht ausgeführt werden.

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Die Leistung wird erst nach vollständigem und erfolgreichem Zahlungseingang zur Ausführung eingeplant. Über die Bestellung wird eine ordnungsgemäße Rechnung ausgestellt und dem Kunden per E-Mail bereitgestellt.

5. Leistungserbringung und Lieferzeiten

Die Ausführung beginnt in der Regel innerhalb weniger Minuten nach erfolgreichem Zahlungseingang. Die maximale Bearbeitungs- bzw. Startzeit beträgt üblicherweise bis zu 24 Stunden. Bei größeren Mengen kann die Auslieferung gestaffelt („drip-feed“) erfolgen. Verzögerungen, die auf Wartungsarbeiten, technische Anpassungen oder Beschränkungen der jeweiligen Plattformen oder des Drittanbieters zurückzuführen sind, liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters und begründen keinen Verzug.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Die ordnungsgemäße Leistungserbringung setzt die Mitwirkung des Kunden voraus. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

• korrekte, vollständige und öffentlich erreichbare Profil- bzw. Beitrags-URLs anzugeben, die der bestellten Leistung entsprechen;

• sicherzustellen, dass das betreffende Konto während der gesamten Ausführung öffentlich (nicht privat) und nicht gesperrt ist und die Ziel-Beiträge nicht gelöscht werden;

• keine Zugangsdaten oder Passwörter mitzuteilen – diese sind für die Ausführung nicht erforderlich und werden vom Anbieter niemals verlangt.

Kommt der Kunde diesen Pflichten nicht nach (z. B. falsche URL, privates oder gesperrtes Konto), kann die Leistung nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden. Ein hieraus resultierender Fehlschlag der Ausführung geht zulasten des Kunden; ein Anspruch auf erneute Ausführung oder Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

7. Zulässige Nutzung und Verbote

Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtmäßige Nutzung der Leistungen und stellt sicher, dass er zur Beauftragung für die angegebenen Ziel-URLs berechtigt ist. Untersagt sind insbesondere die Beauftragung für Inhalte oder Profile, die rechtswidrig sind, gegen die Rechte Dritter verstoßen oder rechtswidrige, beleidigende, jugendgefährdende, diskriminierende oder sonst anstößige Inhalte enthalten, sowie jede irreführende oder wettbewerbswidrige Verwendung. Die Nutzungsbedingungen und Richtlinien der jeweiligen Plattformen sind vom Kunden eigenverantwortlich zu beachten. Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, die Ausführung zu verweigern oder abzubrechen.

8. Gewährleistung und Nachlieferung (Refill)

Der Anbieter erbringt die Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Eine Garantie für einen dauerhaften Bestand gelieferter Follower, Likes oder Views besteht nicht, da plattformseitige Anpassungen und natürliche Abgänge außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen. Sofern für ein Produkt eine Nachlieferung (Refill) angeboten wird, gelten die im Bestellprozess genannten Bedingungen und Fristen; innerhalb dieser wird ein etwaiger Rückgang bis zur bestellten Menge nachgeliefert. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Storno und Widerruf

Nach Beginn der Ausführung ist eine Stornierung ausgeschlossen, da die Leistung digital und sofort erbracht wird. Vor Ausführungsbeginn kann eine Stornierung im Rahmen der technischen Möglichkeiten auf Anfrage erfolgen. Für Verbraucher gelten die gesonderten Regelungen der Widerrufsbelehrung; auf das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts bei sofort ausgeführten digitalen Dienstleistungen wird ausdrücklich hingewiesen.

10. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Für Schäden, die aus unrichtigen Kundenangaben, plattformseitigen Maßnahmen (z. B. Sperrungen) oder der Nichteinhaltung der Mitwirkungspflichten resultieren, haftet der Anbieter nicht. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

11. Laufzeit

Verträge über einzelne Leistungen enden mit vollständiger Erbringung der jeweils bestellten Leistung. Ein Dauerschuldverhältnis wird durch eine Einzelbestellung nicht begründet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht am Sitz des Anbieters unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Handelt der Kunde als Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts hiervon unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

13. Markenrechte Dritter

Alle im Angebot genannten Namen, Marken und Logos Dritter (z. B. Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn) sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken verwendet, um die angebotenen Leistungen der jeweiligen Plattform zuzuordnen. Der Anbieter steht in keinerlei Verbindung zu diesen Plattformen und wird von ihnen weder unterstützt, gesponsert noch autorisiert.